人类社会分出阶层并不可怕，分出阶层利于激励勤勉、鞭策后进，这是社会资源不足的情况下分配制度的基础。可怕的是，高阶层对低阶层没有关爱。

--------西蜀散人

经常泡互联网的散人还是孤陋寡闻，几天前就发生了的体操名将桑兰通过博客声讨自家保姆一事，今早才从朋友处得知。上网一查，各种说法好不热闹，两个都不太快乐的女生自编自导的这出网络剧，几乎填满了刚刚谢幕的“快乐女声”给大家留下的娱乐空隙。

诚然，散人不是赶时髦凑热闹的主，但通过这件事情勾起了散人好久就想说的一句话：在经济高速发展状态下的当下如何构建中国的和谐社会？这句话咋一听起来好象很大，应该是中央党校去探讨的问题。但散人不这样认为，如果把这句话掰开了来看，早就够大的中国虽然已经开始做强，但她的成员〔公民〕无论处在那个阶层，都有发不完的牢骚。究其原因，我认为归根结底是社会、企业、个人的管理缺失。

首先、我们来看社会的管理缺失。邓小平早年说要让一部份人先富起来，那就意味着有九部份人还没有富起来，于是就有了富人〔通常说的贵人〕和贫民；社会管理需要部长、省长、局长……，于是就有了达官和百姓。所以，不管你愿不愿意去承认，有了达官、贵人和贫民、百姓，当今的中国社会自然就分出了阶层，这是客观存在。

我认为，人类社会分出阶层并不可怕，分出阶层利于激励勤勉、鞭策后进，这是社会资源不足的情况下分配制度的基础。可怕的是，高阶层对低阶层没有关爱。

我们经常说“以人为本”这话，如果整个社会只用一个标准去要求和管理不同阶层的人，看起来似乎很公平，但这种公平背后掩盖的却是社会管理的缺失。虽然我们可以说体操名将与保姆是社会分工的不同，但我们却不得不承认二者是属于两个不同的阶层。当两个不同阶层的人发生利益冲突时，如果用同一个标准评判是非，必然就会出现这种公说公有理、婆说婆有理的现象。此现象一堆多了，社会还会和诣吗？！

其次、我们再来看看企业管理缺失的问题。桑兰在最新的博文《家政服务（下）》中，大力抨击家政服务行业的不规范做法。在文章中，桑兰详尽阐述目前中国家政行业管理混乱的原因，认为家政服务员应国家认证、考核，持证上岗，她觉得找个好的家政服务员绝对不是靠运气和缘分，应该靠法律和制度。这一点说得非常好！已无需散人在此多加赘述。

最后，说说个人管理缺失。有人可能要说，个人有什么管理？还没听说过。是的，没听说过没关系，因为我们这个社会从来就没有开展过这方面的教育。

过去我们总是号召大家要去学雷锋，帮助别人，这无可厚非。但是，我们却忽略了一个问题，社会是由人这个份子结构成的，只有它的每一份子都好了，社会才可能好。因此，作为社会的一份子，你帮不帮助别的份子可以另当别论，但你要把自己这一份子搞好，这是必须的，甚至是不以你的意志为转移的。这也是公民在享受权利的同时，必须要承担的社会义务。

前面为什么我要说社会客观存在的阶层性？那是因为只有正视阶层性的存在，每个阶层的人才能在正确定位的基础上管理好自己。否则，就会“人比人气死人”，骑自行车的看不惯开汽车的，开“奥托”的看不惯开“奔驰”的，长此以往，人心浮燥，人心向背。再发展下去，就是落入把你整得比我还不行的“东方式嫉妒”的怪圈之中。

为什么我们在强调人人要为社会做出巨大贡献多年以后，才折回头来大谈职业精神、职业道德？因为我们混淆了“提倡”和“要求”的概念区别，前者是提倡的范畴，后者是要求的范畴。保姆的工作为什么会让桑兰不满意？桑兰声讨后保姆为什么又会叫屈？这都是个人管理上出现了问题。

作为体操名将的桑兰高位截瘫，那是因公负伤，职业使然，有人管着。虽说支付保姆月工资2500元，还管吃住，但桑兰是“很难照顾”的，“我每天觉都没睡醒过，你想她一天要导3次尿，一次就是两个小时，3次下来就6个小时了。她还养了3条狗，每天我还要去遛狗。我一个人根本就忙不过来……”。所以才会导致桑兰“4个月里换了3名保姆”。

保姆在老家无论再苦再累，当看到周边的人比自己也好不了哪儿去时，会愉快的劳动着。进到桑兰家做保姆以后，发现整天侍候的伤残人，怎么看都比自己还强时，心里的平衡被打破了，于是，“打扫卫生并不认真，比如洗手池中的水印，卫生间地砖接缝处的污垢，比较脏乱的厨房和阳台等等”，不负责任的工作让雇主很是生气。

当然，不满意、不高兴有权“4个月里换3名保姆”，但是，在网上公布对方的名字和身份证号码，这是涉嫌侵犯他人隐私权的。所以说，个人管理应是无处不在的。

记得在我孩童时，读过保定陆军学校的外公告诉我说，什么是政治？政是众人的事，治是管理，以众人的事来管理众人，谓之政治。在经济高速发展状态下的当下如何构建中国的和谐社会？窃以为，唯有重新定位和加强社会、企业、个人的管理。